TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Fecha de última actualización: 2 de agosto de 2025
1. Introducción
Bienvenido a US American Visa. Agradecemos su confianza en nuestros servicios de consultoría y asesoría migratoria.
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso del sitio web https://www.usamericanvisa.com (incluyendo todos sus subdominios), así como la contratación y prestación de los servicios de asesoría, consultoría y gestión migratoria (en adelante, los “Servicios”) ofrecidos por US American Visa (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).
Al acceder a nuestro sitio web, contactarnos o contratar nuestros Servicios, usted (en adelante, “el Cliente”) acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar nuestros Servicios.
2. Servicios Ofrecidos
US American Visa presta servicios de consultoría privada en materia migratoria y de viajes. Nuestros principales servicios incluyen:
- Evaluación de perfil y análisis de elegibilidad.
- Asesoría en la recopilación y preparación de documentación.
- Asistencia en el llenado de formularios oficiales.
- Programación de citas consulares (cuando el sistema lo permita).
- Preparación para entrevistas consulares.
- Orientación general sobre procedimientos migratorios y de viaje.
Nota: Nuestros Servicios pueden variar según la normativa vigente, disponibilidad consular y el país del trámite.
3. Naturaleza del Servicio y Descargo de Responsabilidad
- Empresa privada: US American Visa es una empresa privada de consultoría migratoria y de viajes. No somos una embajada, consulado, ni estamos afiliados a ninguna entidad gubernamental.
- Certificaciones internacionales: Nuestro equipo cuenta con capacitación y certificaciones avaladas por instituciones de prestigio en los Estados Unidos, lo que nos permite brindar asesoría profesional y actualizada sobre los procesos migratorios.
- No somos abogados: Aunque estamos certificados, nuestros servicios no constituyen asesoría legal ni representación jurídica. En casos que requieran interpretación de leyes o defensa legal, recomendamos acudir a un abogado de inmigración autorizado.
- Sin garantía de aprobación: La contratación de nuestros Servicios no garantiza la aprobación de una visa. La decisión corresponde únicamente a las autoridades consulares y depende de la información, documentos y requisitos establecidos por cada país.
4. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información completa, veraz y verificable.
- No entregar documentos falsos ni realizar declaraciones engañosas.
- Cumplir con plazos de entrega de documentación solicitada.
- Realizar puntualmente los pagos correspondientes a tarifas consulares y costos externos (ej. exámenes médicos, mensajería, traducciones).
- Asistir a las citas programadas por el consulado o terceros.
En caso de incumplimiento, la Empresa podrá suspender o cancelar el servicio sin reembolso.
5. Proceso de Contratación y Pagos
- Tarifas de servicio: Se establecerán en cotización o acuerdo previo a la contratación.
- Pagos externos: Las tarifas consulares y costos de terceros son independientes y responsabilidad del Cliente.
- Condiciones de pago: Podrán ser de pago único o plan de pagos, según lo acordado.
- Métodos de pago aceptados: Transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito u otros medios electrónicos informados en nuestro sitio web.
- Moneda: La indicada en la factura emitida.
6. Política de Cancelación y Reembolso
- Pagos a entidades gubernamentales: No son reembolsables en ningún caso.
- Servicios de US American Visa:
- Una vez iniciada la asesoría o preparación de documentos, no habrá reembolsos.
- No se otorgan reembolsos por denegación de visa.
- No aplica reembolso si el Cliente abandona el proceso o incumple con sus obligaciones.
- No se otorgarán reembolsos en caso de cambios, modificaciones, retrasos o procedimientos adicionales generados por las embajadas o consulados, aun cuando estos afecten los plazos de atención o la duración del proceso.
- Cancelación por la Empresa: Podremos cancelar el servicio sin reembolso si se detecta fraude, documentos falsos o actividades ilegales.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos, y conforme a la legislación vigente en Honduras y estándares internacionales de protección de datos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, metodologías y materiales exclusivos, son propiedad de US American Visa. Su uso, reproducción o distribución sin autorización escrita está estrictamente prohibido.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- La Empresa no se responsabiliza por decisiones de autoridades consulares, cambios normativos, retrasos o rechazos de solicitudes.
- No respondemos por errores o falsedades en la información suministrada por el Cliente.
- No garantizamos tiempos de respuesta de entidades gubernamentales.
- La responsabilidad máxima de la Empresa, en cualquier caso, se limita al monto pagado por el Cliente en concepto de honorarios de servicio.
10. Modificaciones de los Términos
US American Visa se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en nuestro sitio web, con fecha de última actualización.
El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de San Pedro Sula, Departamento de Cortés, salvo pacto escrito en contrario.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos o sobre nuestros Servicios, puede comunicarse con nosotros en:
📧 Correo: sac@usamericanvisa.com
🌐 Web: www.usamericanvisa.com